【Microsoft Teams】会議中にQ＆Aを使用できる機能

2021年11月15日

Microsoft Teams（以下Teamsと記載）で「Web会議中にQ＆Aを使用」できる機能が新たに追加されましたのでご紹介します。

どんな機能？

「Q＆A」機能とは、Web会議中に質問及び回答を受けつけることができる機能です。
質問に対して、返答するだけでなく、1つに対して複数の回答があった場合、ベストアンサーを決めることもできます。
Yahoo!知恵袋のような機能がTeamsのWeb会議中に機能として活用できるイメージというとわかりやすいのではないでしょうか。

また、会議後でも会議のチャットでQ&Aを使用することができます。
※Q&A機能はデフォルトの機能ではなく、ユーザーご自身でアプリの追加をする必要があります。追加することができるのは、会議の開催者のみです。また、使用できるのはデスクトップ版のTeamsのみです。ブラウザ版のTeamsでは、Web会議中に使用することができませんのでご注意下さい。（2021年11月12日時点）

いつ使うの？

私も実際に使用してみたのですが、弊社ではWebセミナー時の質疑応答
として活用できるのではないかと思いました。
私が想定する具体的な利用シーンとしては、以下です。
■パターン１
①Webセミナー中にユーザーが質問したい内容があった場合、その場でQ&A機能を使って質問を送信
②セミナー事務局がリアルタイムに質問に対して回答

■パターン２
①Webセミナー後にアンケート代わりとして使用（質問があるユーザーはチャットのQ&Aに入力してもらうようにする）
②セミナー終了後事務局が質問内容に回答する

また、セミナー以外にも新入社員の研修等にも活用することができるのではないかと思います。

チャットとQ&Aの使い分けは？

TeamsのWeb会議中にテキストを用いて相手に知らせる方法はチャット機能があります。
「チャット機能でも質問ができるのでは？」と思う方も多いかと思います。
そこで私が考える2つの機能のメリットデメリットは以下です。

■チャット

メリット
・チャット画面の通知がマークとして表示される為、相手が気づきやすく、素早く相手に内容を伝えることができる（通知をポップアップでも表示される設定にしている場合はスクリーンショットのようにポップアップ通知が表示される）　
・特定の相手にメンションをつけて知らせることができる（メンションとは特定の相手に通知が届く機能）

デメリット
・チャット内容が多い場合、話題がばらつきやすく、内容を確認しにくい

■Q&A

メリット
・質問のトピックごとに回答ができる
・質問のトピックごとにコメントができる為、後からでも内容が見直しやすい

デメリット
・通知機能はない為、いつ質問が来たのか把握しづらい（常にQ&Aを開いておかなければならない）
・ブラウザ版のTeamsでは、Web会議中に使用することができない※2021年11月12日時点

よろしければ以上を参考にしてみてください。
では、実際の使用手順を見てみましょう。